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Response from the owner
3 meses atrás
Olá, Jonas! Sentimos muito pelo ocorrido e pelo transtorno relatado. Verificamos nossos registros e não localizamos nenhum pedido, cancelamento ou contato em seu nome nesta data, tanto por telefone quanto por WhatsApp, em nenhuma de nossas unidades. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento claro e respeitoso, por isso gostaríamos de entender melhor o que aconteceu para podermos ajudar. Se possível, nos envie detalhes (número do pedido, horário ou telefone utilizado) pelo WhatsApp da unidade Éden para que possamos investigar e retornar com uma solução. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.