PortoBello Premium Pizzaria e Restaurante

Alersson, compreendemos, mas veja, que o seu pedido 0534 no ifood, não estava atrasado, somos muito transparentes com o prazo de entrega e sempre é importante verificar o tempo de entrega antes de concluir o pedido, realmente estávamos com uma demanda enorme de pedidos, e o tempo informado no app do ifood estava correto devido a demanda, o senhor ligou no estabelecimento e preferiu cancelar o pedido, o procedimento ocorreu corretamente. Quando é feito um pedido no ifood e pago diretamente para o ifood, o correto é sempre verificar com o próprio suporte do ifood, pois o ifood repassa depois de semanas para o estabelecimento, mas quando é cancelado o ifood realiza o estorno. Somos de carapicuiba entregamos normalmente na região de barueri mas devido a distancia o tempo é um pouco maior, mas somos transparentes com o tempo de entrega para que o cliente desejará aguardar ou não, com o clima chuvoso também colabora para tempo de entrega alto, mas procuramos sempre não atrasar e respeitar o tempo de entrega sendo alto ou baixo. Mesmo assim sentimos muito por essa experiência e respeitamos a sua decisão. Caso preferir pode entrar em contato com o whatsapp do estabelecimento que enviamos as informações do pedido com o prazo de entrega prevista no ifood, essas notas baixas no google prejudicam muito o estabelecimento, sendo que todos os procedimentos e prazo de entregas foram seguidos corretamente, sem nenhum problema. Tenha uma ótima noite