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Response from the owner
um mês atrás
Olá boa noite Sra. Jacqueline, tudo bem?Meu nome é Luiz Mauro Potenciano investidor da Pizzaria Dom Fiodo Anápolis, lamento muito pela sobrinha da senhora ter quebrado o prato, ficamos felizes que ela não se machucou, em relação a cobrança realmente é um procedimento normal nos estalecimentos comeciais, pois recebemos em média sessenta pessoas por dia em nossa pizzaria e se acidentalmente apenas 10% desse número quebrar um prato no final do ano teremos dois mil cento e sessenta pratos quebrados com um custo médio de 54,60 sem frente e sem diferença de alíquotas por caixa com seis unidades, ou seja teríamos um prejuízo em torno de 19.656,00 por ano apenas com pratos. Foi cobrado apenas o custo de 10,00 sendo que cada prato na "internet" em torno de 9,10 sem frente e sem os impostos, então de forma alguma foi abusiva a cobrança.Em relação a qualidade da pizza reafirmo que temos quatro anos de Pizzaria Dom Fiodo Anápolis e mantemos o mesmo padrão de insumos e se observarmos os "feedback" de todos os clientes são apenas elogios, entendo perfeitamente sua insatisfação após a cobrança, mas reafirmo a qualidade dos produtos e de nosso atentendimento.Muito obrigado pela sua avaliação e me coloco à sua inteira disposição para qualquer dúvida.Luiz Mauro Potenciano62 999832580