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Response from the owner
um mês atrás
Olá, Miriam. Verificamos todo o ocorrido e gostaríamos de esclarecer a situação. O primeiro pedido realizado foi de pizza de chocolate, que logo depois foi apagado e reenviado como chocolate com morango. A pizza de chocolate foi preparada e entregue conforme o pedido inicial.Após a entrega, você entrou em contato pedindo a troca, mas naquele momento havia uma grande demanda de pedidos, e por isso não foi possível atender de imediato.Ainda assim, após sua insistência, nos colocamos à disposição para realizar a troca, informando que poderia demorar um pouco devido ao movimento, mas você recusou a espera.Em nenhum momento houve mentira, a gerente que a atendeu é realmente uma das proprietárias do estabelecimento. Prezamos sempre pela transparência, respeito e bom atendimento a todos os nossos clientes.