Pizzarella

Name: Pizzarella
Address: Mathilde Conti do Amaral, 165, Caucaia, Ceará, 61620-110, Brasil
Telephone: +5585985228171
Price range: $
Rating: 3.9

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344 votos

#300 de 1647 restaurantes em Caucaia

Pizza

$$$$ Intervalo de preços por pessoa BRL 20-BRL 40

Mathilde Conti do Amaral, 165, 61620-110

Caucaia, Ceará, Brasil

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A pizza é o fast food predileto do mundo

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O menu deste restaurante é recomendado para os amantes da culinária. É uma boa ideia pedir pizza saborosa, tamboril ótimo e calzones fascinantes. A maioria dos visitantes alega que os funcionários são profissionais. Veloz serviço é um ponto positivo responsável por grande parte do sucesso de restaurante Pizzarella. Do ponto de vista dos convidados, a atmosfera é caseira. Com base no feedback dos clientes no Google, esse lugar merece 4.

Mencionado com frequência nos comentários

borda Requeijão

of charge street parking

leve embora entrega de alimentos ótimo serviço jantar

peixe tamboril calzones pizza

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Opiniões de visitantes sobre Pizzarella

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Dyego Stefann um mês atrás no Google

Tempo para entrega de 70 minuto e ainda atrasou mais de 45 minutos! Atendimento pelo WhatsApp automatizado e mal feito! Não atendem o telefone e você conversa sozinho. “ Por favor, aguarde enquanto te transfiro para um de nossos atendentes.” Nunca isso é feito! Pizza mal feita e ruim... Massa sem sabor, calabresa extremamente salgada, frango com sabor estranho como se tivesse velho, pouco queijo, molho de tomate parece ser pronto e maionese temperada ruim. Primeira e ultima vez! Food: 1 Service: 1 Atmosphere: 1 Service: Delivery Price per person: R$40–60

Response from the owner 11 dias atrás

O senhor está falando de outra pizzaria porque hoje só recebemos elogios... Nem Deus agradou tudo mundo fique na paz e feliz ano novo

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Sebas Sp um mês atrás no Google

Um dos melhores pizzas de toda cidade de caucaia. Food: 5 Service: 5 Atmosphere: 5

Response from the owner 18 dias atrás

Muito obrigado volte sempre!

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HELÔ GOMES 2 meses atrás no Google

Ocorrência de atendimento inadequado e desconforme com o Código de Defesa do Consumidor Venho registrar, de forma formal, minha insatisfação com o atendimento prestado pela atendente do delivery da Pizzarella na presente data do dia 30/11/2025. Sou cliente antiga do estabelecimento, realizo pedidos frequentes há anos, e jamais havia experienciado situação semelhante. 1. Divergência entre informação fornecida e efetiva prestação do serviço Apesar de residir a menos de oito minutos do estabelecimento, às 20h19 fui informada de que o pedido já se encontrava “a caminho”, o que não condiz com o tempo real de entrega. Tal prática viola o dever legal de informação adequada, clara e verdadeira, previsto no art. 6º, III, do Código de Defesa do Consumidor. 2. Produto entregue em desacordo com o ofertado em cardápio. A pizza recebida apresentava pouco recheio, qualidade inferior, pimentão e cebola crua, aspecto seco, destoando significativamente do padrão anunciado e das experiências prévias que tive com o estabelecimento. Trata-se de clara falha na prestação do serviço, nos termos do art. 20 do CDC, que garante ao consumidor produto compatível com a oferecido. 3. Atendimento incompatível com o padrão mínimo de profissionalismo e respeito. O atendimento realizado pela funcionária do atendimento foi marcado por: respostas irônicas e inapropriadas; tom inadequado e repetição de frases com evidente sarcasmo; utilização imprópria de termos como “amor”, apesar de eu ter solicitado tratamento profissional; tentativa de transferir ao consumidor a responsabilidade pela “alta demanda”, o que não encontra amparo legal — a gestão operacional é dever exclusivo do fornecedor, jamais do cliente. Tais condutas violam o princípio da boa-fé objetiva, previsto no art. 4º, III, do CDC, e o dever de urbanidade no atendimento. 4. Acusação infundada e tentativa de intimidação De maneira ainda mais grave, recebi a seguinte mensagem da atendente: “Se você continuar me ameaçando eu mesma irei tomar as medidas cabíveis para ambos!” Em nenhum momento houve ameaça, ofensa ou qualquer conduta que justificasse tal acusação. A mensagem configura tentativa de intimidação, abuso no tratamento e profundo despreparo profissional, além de causar constrangimento indevido ao consumidor. 5. Interrupção abrupta do atendimento Após eu solicitar o nome da atendente e questionar a forma do atendimento, fui bloqueada no WhatsApp do estabelecimento, impossibilitando o prosseguimento da resolução. Essa conduta é totalmente inadequada e contraria o dever de solução eficaz de falhas no serviço. Considerações finais A situação relatada demonstra uma sequência de condutas incompatíveis com a legislação consumerista, com os princípios da boa-fé, com o dever de respeito ao consumidor e com a obrigação de prestar serviço adequado. Ressalto que meu intuito, desde o início, foi apenas buscar solução apropriada para um produto entregue em desconformidade. Registo esta avaliação para que a administração do estabelecimento possa ter ciência da gravidade do ocorrido, adotar as providências cabíveis e evitar que outros consumidores passem pela mesma situação. Atendimentos dessa natureza não podem ser normalizados, sobretudo em um estabelecimento com tantos anos de clientela fiel.

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