As pizzas são muito boas e o ambiente é bem agradável. Vale a visita. Gostaria de relatar uma situação bastante desagradável que vivenciamos ao visitar o restaurante no mês passado. Sabendo da alta demanda, fizemos uma reserva com antecedência para as 19h. Chegamos a porta do restaurante às 18h55 e, ao chegar, havia um casal de idosos na nossa frente, discutindo com o gerente por terem feito reserva no restaurante errado. A discussão se estendeu por cerca de 10 minutos — queriam uma mesa grande, se recusavam a aguardar, depois exigiram que a equipe chamasse um táxi, entre outros pedidos. Durante todo esse tempo, aguardamos educadamente na entrada, no frio, esperando sermos atendidos. Para nossa surpresa, quando finalmente vieram nos receber, fomos informados de que nossa reserva havia sido cancelada por “atraso”. Explicamos que estávamos ali na porta o tempo todo, aguardando atendimento, inclusive o próprio gerente confirmou que havia nos visto. Ainda assim, nos disseram que nossa mesa já tinha sido passada para outro cliente, e que, se quiséssemos, teríamos que entrar no final da fila — que já contava com mais de 15 mesas à frente. Considero isso um completo absurdo e uma demonstração de falta de organização e profissionalismo. Chegamos antes do horário, aguardamos educadamente enquanto outra situação era resolvida, e, no fim, fomos tratados como se estivéssemos em falta. Após muita insistência e já bastante frustrados, conseguimos uma mesa. Mas a experiência ficou marcada pela falta de gestão do atendimento. Sinceramente, esperavam que interrompêssemos o atendimento ao casal anterior para anunciar que havíamos chegado? Complicado .-. Food: 5 Service: 2 Atmosphere: 5 Service: Dine in
A Pizza entre Vinhos é um lugar obrigatório para ir se você estiver no vale dos vinhedos. A pizza é sensacional, o ambiente é muito bonito, o atendimento é nota 10 e ainda existem, pelos meus cálculos, em torno de 300 rótulos de vinhos e espumantes que você pode escolher, agradando todos os bolsos. Voltarei a casa todas as vezes que eu estiver no vale dos vinhedos, sem dúvida. Service: Dine in Meal type: Dinner Price per person: R$120–140