Pitcho Pizzaria São Carlos

Olá, Daniel! Agradecemos por compartilhar sua experiência e por destacar os pontos positivos, como a qualidade das pizzas, o ambiente agradável e o diferencial do refil de refrigerante. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno em relação ao atendimento durante sua visita. De fato, estamos passando por algumas mudanças internas, incluindo a troca de gerência e ajustes na equipe, o que pode ter impactado o ritmo do serviço. Sabemos que esse processo de transição pode levar um tempo para se estabilizar, mas estamos trabalhando intensamente para garantir que todas as áreas da loja funcionem de forma eficiente e que o atendimento melhore significativamente. Sua observação sobre a demora das pizzas e a necessidade de gerenciar o serviço foi muito importante e já foi encaminhada para nossa nova gestão. Estamos implementando medidas para melhorar a distribuição das pizzas nas mesas, especialmente em ocasiões de celebração como aniversários. Agradecemos pela compreensão e esperamos recebê-lo novamente em breve para oferecer uma experiência aprimorada.

Santos, lamentamos profundamente que sua experiência em nosso rodízio não tenha atendido às suas expectativas. O que você descreveu está longe do padrão de serviço que buscamos oferecer em nossa pizzaria. Agradecemos por nos relatar o ocorrido, pois isso nos ajuda a identificar falhas e melhorar continuamente nossos processos. Em relação ao atendimento, já estamos verificando internamente o que aconteceu nesse dia para entender melhor o que pode ter ocasionado essa falha no serviço. Seu feedback foi levado diretamente à nossa equipe e ao gerente, que estão comprometidos em garantir que isso não se repita. Gostaríamos de ter a chance de corrigir essa impressão negativa e mostrar a você o verdadeiro padrão de qualidade que a Pitcho se orgulha em oferecer em nosso rodízio, que você já conhece bem no delivery. Se estiver aberto a nos dar outra oportunidade, por favor, entre em contato conosco diretamente pelo WhatsApp da loja, e ficaremos felizes em organizar uma nova visita com uma atenção especial à sua mesa. Agradecemos por ter sido um cliente fiel, e esperamos sinceramente que possamos reconquistar sua confiança agora no rodízio também.