P
Response from the owner
3 meses atrás
"Olá Raphaela Primeiramente, lamentamos profundamente pela experiência negativa que teve. Nossa intenção é sempre fornecer produtos de alta qualidade, e sentimos muito que seu lanche não tenha atingido esse padrão. Após verificar internamente, descobrimos que houve um erro no preparo, onde a salsicha cozinhou por mais tempo do que deveria, o que causou o aspecto que descreveu. De forma alguma oferecemos alimentos fora da validade ou com problemas de conservação, e agradecemos por nos alertar sobre isso.Também pedimos desculpas pela falta de resposta em nossos canais de atendimento. Já estamos revisando nossos processos para garantir que falhas assim não ocorram mais. Gostaríamos de compensá-lo por essa situação, oferecendo um novo lanche ou um reembolso, conforme sua preferência. Agradecemos por seu feedback, pois ele nos ajuda a melhorar. Atenciosamente,Pitbull Lanches