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Response from the owner
um mês atrás
Lamento que sua experiência não tenha sido boa. Mesmo em fase de encerramento, seguimos atentos à qualidade, mas reconheço que o bolo pode não ter estado no ponto ideal naquele dia — e isso realmente não deveria acontecer. Sobre o queijo, também vamos revisar com cuidado, porque trabalhamos sempre com produtos frescos. Quanto ao atendimento, eu sou o dono e estou diariamente à frente do balcão, resolvendo equipe, fornecedores e operação. Em alguns momentos posso estar mais concentrado ou lidando com alguma situação interna, e se isso passou a impressão de falta de simpatia, peço desculpas. Não é a intenção e não é o tipo de ambiente que buscamos construir. De toda forma, agradeço por ter trazido sua percepção. Feedbacks assim ajudam a gente a refletir e melhorar.