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Response from the owner
um mês atrás
Olá, Flávia, bom dia! Primeiramente, quero expressar nossa profunda tristeza pelo incidente ocorrido durante sua visita à nossa loja. Entendemos que a experiência que você teve está muito aquém do padrão de qualidade que nos esforçamos para oferecer aos nossos clientes. Lamentamos profundamente que sua visita não tenha correspondido às suas expectativas. Assumimos total responsabilidade pelo ocorrido e reconhecemos a necessidade de melhorias. Estamos constantemente em busca de bons profissionais e empenhados em oferecer treinamentos para garantir um serviço de qualidade. No entanto, sabemos que, infelizmente, nem sempre conseguimos atingir nossos objetivos, especialmente no setor de alimentação, onde os desafios são constantes. Em nome de toda a equipe, peço nossas sinceras e humildes desculpas. Espero que você nos dê uma nova oportunidade de recebê-la em nossa loja e proporcionar uma experiência à altura do que você merece. Desejo a você um excelente dia e aproveito para lhe desejar também boas festas! Atenciosamente, Luis Paulo Souza Piccole Bontà
