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Response from the owner
3 meses atrás
Juliana, Boa tarde! Você nos informou que a massa da pizza estava aparentemente crua. No seu comentário no ifood descreveu que a pizza estava muito saborosa, inclusive as minis pizzas doces que mandamos de brinde, nos dando 4 estrelas. Mas de qualquer maneira foi lhe dito que iríamos verificar o que ocorreu para a pizza ter saído com massa crua. Como forma de desculpas oferecemos uma outra pizza gratuita, porém você foi nos procurar só vários dias depois. E lhe explicamos as questões em relação a "troca", a qual você não estava de acordo, mesmo assim iríamos rever a situação e passar para a gerência. Você então não quis mais resolver a situação. Estamos aqui para oferecer o melhor atendimento e resolver os problemas da melhor forma possível. Em momento algum deixamos você sem resposta ou lhe tratamos com desrespeito ou descaso. De qualquer forma agradecemos, e continuamos à disposição, procurando sempre melhorar. Att, equipe Piazza8