Pegafrango

Ola boa noite, Karla M.Oliveira. Para pedidos no ifood, utilizamos o motoboy do ifood e não temos controle destes motoboy. A opção de cancelar o pedido poderia ser feita a qualquer momento desde o inicio solicitando no suporte do ifood conforme foi informada. Desde o inicio foi informada para sra. que não precisa aguardar e que poderia fazer o cancelamento a qualquer momento. O ifood estabelece um prazo pra o motoboy retirar o pedido e realizar a entrega. Caso não retire neste prazo, o ifood cancela o pedido por não ter motoboy na região para fazer a entrega. Todo esse processo foi informado para sra. Lembrando que o valor foi estornado para sra. pelo ifood e não foi cobrado nenhum valor.. Somente podemos garantir nossas entregas e prazo de entrega no nosso app em www.pegafrango.com.br