P
Response from the owner
7 dias atrás
Olá. Lamentamos profundamente a experiência relatada, como pode verificar em nossas avaliações, esse não é nosso padrão. Somos um restaurante que temos orgulho em estar há 30 anos no mesmo local, com clientes cativos e satisfeitos. Valorizamos imensamente todos os comentários relatados e trabalhamos com responsabilidade e dedicação para melhor servir. Estamos em uma época do ano (alta temporada) que o tempo de espera aumenta, afinal não servimos fast food, os pratos são feitos a partir do pedido do cliente. Quanto a inseto, nossa equipe garante que nada foi identificado, caso houvesse, algum registro haveria sido realizado. Lamentamos mesmo saber que o prato solicitado não tenha agradado o seu paladar e vamos discutir com nossa equipe suas observações. Garantimos que todos os nossos funcionários possuem zelo, respeito e responsabilidade pelos clientes e jamais fariam qualquer ato que pudesse prejudicá-los. Convidamos que retorne a nossa casa para que possamos eximir essa impressão que ficou.Um forte abraço, Equipe @pascoalzinhojuquehy
