Papparella Trattoria e Pizzaria Itapema

Olá, Cristina. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Quanto ao ocorrido, lamentamos muito! Iremos revisar nossos processos de produção, pois havendo qualquer falha, a mesma será corrigida imediatamente. Garantimos que isso não acontecerá novamente.

Caro, Tarek. Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Ficamos contentes em saber que o atendimento inicial e o ambiente foram do seu agrado. No entanto, lamentamos profundamente que a qualidade dos pratos e o serviço durante o pagamento tenham deixado a desejar. Vamos reforçar os processos de preparação e monitoramento de nossos pratos para garantir que sejam servidos corretamente e com a qualidade esperada. Sabemos que não tem justificativa para uma situação como essa, mas acho importante deixar registrado que mesmo sendo uma data comemorativa, não esperávamos tamanha demanda. Lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória e agradecemos suas observações, que são valiosas para nossa melhoria contínua. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente para proporcionar uma experiência que corresponda às suas expectativas.

Olá, Caroline. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, embora lamentemos profundamente que sua visita não tenha correspondido às suas expectativas, especialmente em uma data tão especial como o Dia dos Namorados. Oferecemos nossas sinceras desculpas pelos inconvenientes enfrentados, certamente, todos os detalhes citados são importantes e deveriam ter sido considerados para garantir sua comodidade. Estamos cientes de que era uma data de grande demanda e concordamos que deveríamos ter reforçado nossa equipe para proporcionar um serviço mais ágil e eficiente. Suas observações serão levadas em consideração para que possamos melhorar e evitar que situações semelhantes ocorram no futuro. Agradecemos novamente por nos informar sobre esses pontos e esperamos ter a oportunidade de recebê-los novamente, para que possamos proporcionar uma experiência verdadeiramente satisfatória.