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Response from the owner
um mês atrás
Lamentamos profundamente pela experiência negativa que você e sua equipe tiveram em nosso restaurante. Nossa prioridade é sempre oferecer alimentos de alta qualidade e um serviço excepcional aos nossos clientes, e ficamos muito preocupados ao saber que não atendemos às suas expectativas. Gostaríamos de salientar que a segurança alimentar é uma das nossas maiores preocupações e todas as nossas refeições passam por rigorosos controles de qualidade e higiene antes de serem servidas. Estamos investigando rigorosamente o incidente que você mencionou para garantir que nossos padrões sejam mantidos e qualquer problema seja corrigido imediatamente. Quanto ao atendimento, pedimos desculpas se não atendemos às suas expectativas. Valorizamos imensamente o feedback dos nossos clientes e estamos empenhados em melhorar constantemente nossos serviços. Lamentamos sinceramente pela experiência negativa e gostaríamos de fazer tudo ao nosso alcance para remediar a situação. A sua satisfação é de extrema importância para nós e esperamos ter a oportunidade de reconquistar a sua confiança em uma futura visita ao nosso restaurante.