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Response from the owner
8 dias atrás
Olá, tudo bem? Sentimos muito pela experiência que você teve. Esse tipo de situação está completamente fora do padrão que buscamos oferecer aqui no Panda, tanto em relação à qualidade dos nossos produtos quanto, principalmente, ao atendimento. Seu relato é muito sério e já está sendo tratado internamente com toda a atenção. Não compactuamos com qualquer tipo de postura desrespeitosa por parte da equipe, e atitudes como as que você mencionou não representam os nossos valores. Sobre a indisponibilidade de itens e toda a condução do atendimento, também vamos revisar os processos para evitar que situações como essa voltem a acontecer. Nosso compromisso é oferecer uma experiência agradável, respeitosa e de qualidade para todos os clientes. Gostaríamos muito de ter a oportunidade de entender melhor o ocorrido e, principalmente, reverter essa impressão. Se puder, entre em contato conosco pelo WhatsApp para que possamos te atender de forma mais próxima e adequada Agradecemos pelo seu feedback — ele é fundamental para que possamos melhorar continuamente. Equipe Panda Burger e Pizza