Olam Kafe - Cafeteria

Name: Olam Kafe - Cafeteria
Address: Av. Mário Ypiranga, 1431 - 02, Manaus, Amazonas, 69057-002, Brasil
Telephone: +5592981155557
Price range: $
Rating: 4.5

122 votos

#151 de 1161 coffeehouses em Manaus

Brasileira, Europeia, Italiana

$$$$ Intervalo de preços por pessoa até BRL 61

Av. Mário Ypiranga, 1431 - 02, 69057-002

Manaus, Amazonas, Brasil

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Veja imagens do interior do Olam Kafe - Cafeteria

Experimente diversos bebidas disponíveis no Olam Kafe - Cafeteria

Olam Kafe - Cafeteria serve uma gama de bebidas

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Se nunca experimentou cozinha Brasileira e Italianas, deve pedir uma mesa neste café. A comida aqui é boa, especialmente os brioches saborosos. De acordo com opiniões dos visitantes, os garçons oferecem ótimo café.

A maioria dos clientes acham os funcionários profissionais. É sempre agradável comer aqui por causa do serviço formidável. Repare na ambiente exótico. Os usuários do Google concederam a nota 4.6 para este café.

Mencionado com frequência nos comentários

ótimo serviço café da manhã excelente localização brunch

brioches brownies bolos café

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(4,6/5)

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(3/5)

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Opiniões dos visitantes de Olam Kafe - Cafeteria

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Alessandra Carvalho 2 anos atrás no Google

Pior atendimento que já recebi em Manaus. Cheguei ao local que se diz aberto até às 19h às 18h30. Sentei na mesa com meu amigo, que havia, naquele exato instante, recebido seu pedido (omelete), e conversamos. Nesse tempo desde minha entrada nenhum atendente se aproximasse da mesa para me oferecer nada. Às 18h50 eu solicitei à garçonete que me atendesse, e a mesma me informou que a "chapa" havia parado de funcionar às 19h. Mostrei que nem era 19h ainda, e que eu havia chegado às 18h30 e ninguém me informou nada sobre o horário da "chapa". Informei que aquilo era uma falta de respeito com o cliente, e que não voltaria lá. A atendente se virou de costas sem dar nenhuma importância, nem sequer se desculpou pela falha, e ainda disse "tá", de sostas para mim. Perguntei seu nome, e ela de forma bastante grosseira me falou que não daria (os atendentes devem usar crachás com seus nomes, e não podem escondê-los, pelo menos em qualquer outro lugar do mundo). Tirei uma foto do interior do estabelecimento, e ela se agachou atrás do caixa (como mostro em uma das fotos que postei). Em seguida desapareceu do lugar até que eu saísse, quando eu a vi retornando (as portas são de vidro). A cereja do bolo foi na saída. Eu e meu amigo temos carros grandes (tipo SUV), que estavam estacionadas dentro da área interna do café (dentro da área com portões). Como é possível ver em uma das fotos que postei, algum dos funcionários do local fechou metade do portão mesmo vendo que havia 2 carros estacionados e um espaço mínimo para a saída das veículos. Não posso garantir que foi proposital, mas com certeza foi muita falta de consideração com os clientes. Em resumo, falta total de treinamento, gerenciamento e principalmente, respeito com o cliente.

Response from the owner 2 anos atrás

Olá Alessandra, Primeiramente, pedimos desculpa pelo transtorno e pela nossa falha em avisar sobre o horário de preparo de alimentos em nosso café. No entanto, gostaríamos de explicar que todo restaurante tem suas regras e que uma das nossas é que o pedido é feito no balcão/ caixa. Portanto, se um cliente quer fazer um pedido, sempre pedimos para que venha até o balcão, conforme diz a placa que pode ser verificada no interior do estabelecimento. Tendo isso em mente, nossos colaboradores não tinham como saber que a senhora iria fazer pedido. De toda maneira, quando a senhora chamou uma de nossas colaboradoras, ela lhe explicou de forma cordial que a cozinha encerrava 10 minutos antes do café fechar (ou seja, 18:50) e no horário que nós constatamos em nossa câmera, o atendimento na sua mesa foi feito às 18:57-18:59. Nossa colaboradora saiu da sua mesa às 19h. É importante que fique claro que em nenhum momento nossa colaborada a desrespeitou e foi grosseira. Ela apenas informou que “a chapa já tinha encerrado” e que tinham vários salgados e doces na vitrine que podiam ser preparados para a senhora naquele horário. Após você avisá-la que não pediria nada, ela voltou para o balcão. Lamentamos que isso tenha lhe aborrecido. Um outro ponto que gostaríamos de esclarecer é com relação a foto que você tentou tirar da colaboradora. Nossa colaboradora lhe informou que não se sentia confortável com aquilo e que não queria sua foto tirada e ela se abaixou para proteger sua imagem, algo que era seu direito. Não há no ordenamento jurídico qualquer obrigatoriedade de uma pessoa comum permitir que sua foto seja tirada e exposta publicamente. Importante deixar claro que a mesma não é uma funcionária pública a serviço da sociedade e haveria, portanto, uma violação ao direito de imagem e privacidade da mesma, nos termos do artigo 5º, inciso X, da Constituição Federal. Com relação ao mencionado portão, uma vez que o café fecha às 19h, nossos colaboradores começam a fechar o portão nesse horário. Deixamos ele parcialmente aberto para os que clientes que estão no interior, consigam sair. Em todo caso, senhora Alessandra, viemos apenas esclarecer alguns pontos sobre seu review. Novamente, lamentamos esse transtorno e agradecemos seu feedback. Estamos sempre abertos a sugestões pertinentes. Tenha um ótimo dia. Equipe Olam Kafe.

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