Nevada Doçaria

Cara cliente, Como podemos enganar alguem se as fatias das tortas ficam marcadas e expostas na vitrine? Seria realmente enganação nossa ou falta de atenção sua? Jamais iríamos diminuir a fatia pela metade. Não seria possível nem se quiséssemos pois nossas tortas sao bem recheadas e a fatia iria quebrar ao cortar. Nossa loja ira completar 10 anos esse ano e nos nunca enganamos um cliente em nada em nossa historia. Porem se observar as nossas tortas voce ira perceber que a altura de todas elas tem diferença, pois produzimos tudo de maneira artesanal e com isso a variação dos sabores pode alterar a altura das tortas o que reflete no tamanho das fatias, porem a largura é sempre a mesma. Alem do sabor, a decoração de cada torta também pode dar impressão de ser maior ou menor. Um exemplo: a torta de brigadeiro é apenas a camada de brigadeiro, ja uma frutas vermelhas vai uma camada de recheio + uma camada de frutas. Se comparar as duas a frutas vermelhas obviamente sera mais alta que a de brigadeiro, e assim ela realmente fica maior a fatia, mas apenas na altura. Essa informação que foi passada a você sobre marcadores não foi passada corretamente. Como voce mesma relatou, você sai de Buzios para vir comprar em Cabo Frio ou pede o delivery que é em media 30,00 de taxa de entrega. Imagino que Buzios vendam tortas também mas para se ter esse trabalho ou arcar com o custo da entrega o que te chama mais atenção é com certeza a nossa qualidade. Tem certeza que o preço das nossas fatias realmente estão fora da media dos valores em outros estabelecimentos? Principalmente comparada com os valores de Buzios? Com a mesma qualidade que produzimos? Podemos te garantir que nossos valores estão dentro da margem trabalhada aqui na cidade, e sendo super coerente com os valores dos custos dos nossos fornecedores. Infelizmente produtos de qualidade se tem um valor mais alto. E em qualquer mercado que você é possível observar que as matérias primas para qualquer doce estão aumentando sempre sem parar e mesmo assim nos não mudamos a nossa qualidade. Espero que tenha entendido a nossa explicação e temos certeza que você não irá deixar de ser nossa cliente. Se Buzios tivesse tortas a altura das nossas voce não sairia da sua cidade, e voce não reclamou da nossa qualidade, pelo contrário, ainda elogiou :) Nossa qualidade é a mesma de sempre, e é a nossa prioridade. Teríamos o prazer de te explicar isso pessoalmente ou por ligação se tivesse entrado em contato conosco, mas entendemos que vir relatar no Google é sem duvidas mais “eficiente” para expor uma insatisfação mesmo que erroneamente.