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Response from the owner
2 meses atrás
Bruna, sentimos muito que sua experiência tenha sido ruim, ainda mais sendo uma cliente tão fiel e especial para a gente Queremos deixar claro que sua presença é sempre muito importante aqui, mas precisamos seguir a legislação: infelizmente, fotos de documentos ou carteira de trabalho não são aceitas como forma oficial de identificação. Nosso time precisa respeitar essa regra, mesmo entendendo que pode gerar incômodo em algumas situações. Reconhecemos que nem sempre conseguimos ser 100% perfeitos na fiscalização, mas nosso compromisso é melhorar cada vez mais. Daqui pra frente, pedimos só essa atenção ao documento original, combinado? Assim você aproveita tudo sem preocupações — e a gente vai amar te receber novamente