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Response from the owner
12 dias atrás
Sentimos muito pela sua insatisfação.Percebemos que a maioria das avaliações negativas que recebemos pelo iFood está relacionada a atrasos na entrega, que muitas vezes envolvem questões logísticas da plataforma e deslocamento dos entregadores. Ainda assim, entendemos que a experiência é única para o cliente — e assumimos nossa responsabilidade em buscar melhorias.Somos um negócio pequeno e familiar, feito com muito esforço diário, e estamos trabalhando para reduzir atrasos e aprimorar cada etapa do atendimento.Agradecemos seu feedback. Ele nos ajuda a evoluir.