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Response from the owner
um mês atrás
Oi, Fernanda! Agradecemos muito por compartilhar sua experiência com a gente. Ficamos felizes em saber que vocês gostaram do espaço e da comida, isso é muito importante para nós. Mas sentimos muito pelo seu desconforto na hora do pagamento. De forma alguma um cliente deve se sentir constrangido, principalmente em relação à taxa de serviço, que é opcional. Seu relato é importante e já foi compartilhado com a equipe. Também estamos trabalhando para melhorar nossos processos internos, principalmente na organização dos pedidos e identificação das mesas, para proporcionar uma melhor experiência. Esperamos ter a oportunidade de recebê-los novamente. Obrigado pelo feedback!