Lanchonete e mandiocaria - Minas lanches Indaiatuba

Lara, lamentamos pelo transtorno, porém precisamos deixar claro que algumas afirmações feitas na sua avaliação não condizem com a realidade do nosso estabelecimento.Após verificarmos o ocorrido, constatamos que o item encontrado não era unha, e sim um pequeno fragmento ósseo, algo que pode acontecer na moagem da carne acém, mesmo seguindo todos os padrões de qualidade e higiene. É um evento raro, mas possível — e jamais algo provocado ou por falta de cuidado.Sobre o equívoco no pedido, pedimos desculpas e já reforçamos a orientação à equipe.O que não podemos aceitar são conclusões precipitadas que colocam em dúvida a integridade do nosso trabalho e da nossa equipe, que sempre atuam com responsabilidade e respeito aos clientes.Estamos à disposição para esclarecer qualquer ponto com transparência, como sempre fazemos. Nosso compromisso é com a verdade, a qualidade e o bom atendimento.