Açaí e Milk Shake Tropical

Agradecemos o comentário Isadora, mas é importante esclarecer alguns pontos. Quando ocorre qualquer erro, nossa equipe sempre faz a troca imediatamente. Por isso, se o pedido não estava correto, o mais lógico seria solicitar a correção no balcão, e não levar o produto errado e depois reclamar aqui.Paçoca e amendoim são itens diferentes e, se houve falha, bastava avisar que resolveríamos na hora. Não há motivo para o cliente sair insatisfeito sem nos dar a chance de corrigir.Sobre a equipe, manter um ambiente leve não é sinônimo de desrespeito. Funcionários rindo enquanto trabalham não prejudicam o atendimento. Se isso incomoda, talvez a questão não esteja no comportamento deles, mas na forma como a situação foi interpretada.O responsável pela empresa existe, acompanha as avaliações e responde quando necessário — inclusive agora.Seguimos abertos a resolver problemas, mas isso funciona melhor quando o cliente também colabora no momento do atendimento.