Mestre da Brasa

Prezada Sra. Lisa, boa tarde. A sua compra não foi feito conosco. Informamos que temos ciência da existência de terceiros mal-intencionados que utilizam indevidamente nomes comerciais semelhantes ao nosso. Em razão disso, já foram adotadas as medidas cabíveis, incluindo o registro de Boletim de Ocorrência, bem como a devida notificação à plataforma Google. Ressaltamos, contudo, que não detemos qualquer poder legal para exclusão de páginas criadas por terceiros. Esclarecemos, ainda, que a denominação “Mestre da Brasa” é utilizada por diversos estabelecimentos em âmbito nacional, não sendo exclusiva. Diante disso, causa estranheza a atribuição de avaliação negativa (1 estrela) ao nosso estabelecimento, sem que haja comprovação de vínculo ou relação comercial entre as partes. Recomendamos que V.Sa. verifique atentamente o site ou plataforma na qual alega ter sofrido o suposto golpe, analisando, inclusive, os dados cadastrais ali constantes, especialmente o CNPJ, o qual, desde já, esclarecemos não pertence à nossa empresa. O procedimento juridicamente adequado, nesse caso, é o registro de Boletim de Ocorrência contra os reais responsáveis, bem como a adoção das medidas legais cabíveis perante os órgãos competentes. Caso entenda por nos notificar formalmente, estaremos à disposição para responder pelos meios legais. Da mesma forma, reservamo-nos o direito de adotar as medidas judiciais pertinentes, inclusive nas esferas cível e criminal, em razão de eventuais atos que configurem calúnia ou difamação. Diante do exposto, fica formalmente registrada a solicitação para que a avaliação/comentário seja removido, por não refletir qualquer relação factual com nosso estabelecimento, ficando V.Sa. livre para proceder conforme entender pertinente, assumindo as eventuais consequências legais de sua decisão. Sem mais para o momento.

E a resposta que demos para ela vale para o senhor, se vocês fizeram uma compra e não foi conosco não pode comentar sem as devidas validações, esse comentário se enquadra como calúnia e difamação plausivo de processo... Orientou ao senhor procurar um advogado por se sofreu um golpe não foi cometido por nós, esses golpistas não perde o tempo respondendo em quem eles cometem o golpe, é só pensar um pouco e ser mais inteligente.

Boa Noite Sra Juciane... A senhora não fez essa compra conosco, somos da cidade de poá SP conforme endereço no nosso perfil aqui no google. Alguns clientes estão relatando esse problema com um site com o mesmo nome do nosso aqui no google, ja fizemos denuncia da pagina mas nada aconteceu ate agora, isso foge da nossa alçada. se a senhora fizer uma analise nos nossos dados, vai verificar que nada nesse site bate com nosso restaurante a não ser o nome, porem o logotipo é diferente, cnpj diferente, é um site sem endereço nem telefone, então esta bem claro que é golpe. Se fizer uma analise no brasil tem varios estabelecimentos com esse nome então não temos culpa e solicito encarecidamente que retire a avaliação negativa que pode configurar difamação contra a imagem do nosso restaurante, desde ja muito obrigado