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Response from the owner
19 dias atrás
Boa noite. Sentimos muito pelo ocorrido. Tivemos uma situação atípica no delivery hoje: o iFood liberou uma promoção sem nosso consentimento, o que fez com que o volume de pedidos aumentasse de forma inesperada. Infelizmente, isso impactou nosso atendimento, e não conseguimos oferecer a atenção e a experiência que vocês merecem. Pedimos sinceras desculpas por isso. Gostaríamos muito da oportunidade de corrigir essa falha. Se puder, por gentileza, nos envie seu contato para que possamos falar diretamente com você e resolver da melhor forma possível. Agradecemos a compreensão e reforçamos nosso compromisso em sempre melhorar.