Mané Macaé

Olá, Anna Carolina Sentimos muito pela experiência que você relatou. Prezamos sempre por um atendimento transparente e respeitoso. Após verificarmos internamente o ocorrido, constatamos que as bebidas mencionadas foram de fato consumidas e já constavam na comanda com o respectivo desconto aplicado no final da conta. Essa informação foi esclarecida no momento à pessoa que estava junto com você na mesa. De qualquer forma, entendemos que a situação pode ter gerado desconforto, e pedimos desculpas pela forma como a comunicação ocorreu. Estamos reforçando com a equipe a importância de uma abordagem ainda mais clara e cuidadosa nesses momentos. Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois isso nos ajuda a melhorar continuamente nosso atendimento. Esperamos ter a oportunidade de recebê-los novamente para proporcionar uma experiência ainda melhor. Atenciosamente, Equipe Mané Macaé

Olá Lyana, Agradecemos por compartilhar sua experiência. Lamentamos sinceramente que o atendimento e a variedade do cardápio não tenham atendido às suas expectativas. Ficamos felizes em saber que gostou do hambúrguer. Pedimos desculpas pelo ocorrido com os pratos, isso não condiz com o nosso padrão e já estamos revisando esse ponto com a equipe para que não volte a acontecer. Seu feedback é muito importante para melhorarmos e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo(a) novamente para uma experiência mais positiva. Equipe Mané Macaé

Olá Priscilla, que alegria em ter um feedback como esse. Nos dá a certeza que todo nosso esforço valeu a pena! Feliz 2025 e esperamos seu retorno para ter mais experiências A equipe Mané Macaé agradece sua avaliação.