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Response from the owner
11 meses atrás
Oi Syara, boa tarde, sou responsável pelo restaurante, nessa época de verão passamos por situações complicadas, e achar mão de obra é uma delas, principalmente com experiência, e as que já estavam fixa na casa por mais tempo, saíram. E o restaurante estava com uma equipe nova em treinamento, no qual acarretou a essa desagradável experiência.E por vez eu não consegui supervisionar por necessidade de estar no caixa. Se eu soubesse, na hora eu tinha trocado o seu pedido e feito outro. Ao chegar e se acomodar o garçom oferece o cardápio e nele as opções da casa. Se o cliente estiver consumido só cerveja, é óbvio que o garçom ou Cumim ( Gleidson) ele irá oferecer mais cerveja. Os 10% não é obrigatório. Se não ficou satisfeita com o serviço não precisava pagar. Mas pelo visto ficou satisfeita com o atendimento do Cumim. Então não entendi o questionamento da cobrança de 10%. Já o Couvert artístico sempre buscamos colocar música de qualidade para agradar o cliente, Afinal uma música ao vivo sempre deixar a noite mais animada e agradável. Mas caso não tenha gostado da música era só falar. No mais te convido a conhecer melhor o nosso ambiente, no qual é unico com vista panorâmica da praça, rústico, bonito, limpo, amplo e confortável. Estamos sempre buscando melhorias . E agradeço a sua avaliação, que pra mim só me faz crescer profissionalmente. Um grande abraço.
