Árabe, Opções vegetarianas
$$$$
Intervalo de preços por pessoa BRL 52-BRL 130
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Se gosta da culinária Árabe, vale à pena visitar este restaurante. Coma falafels saboroso. Vários clientes acham os funcionários profissionais. As pessoas recomendam restaurante Maktub Restaurante por causa do serviço veloz. É sempre bom tentar algo novo, enquanto aproveita a atmosfera quieta. Os usuários do Google concederam a nota 4.5 para esse lugar.
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Árabe, Opções vegetarianas
$$$$
Intervalo de preços por pessoa BRL 52-BRL 130
Endereço
R. Tabajara, 88, Guarulhos, São Paulo, Brasil, 07111-120
Características
Cartões de crédito aceitos
Entrega
Leve embora
Reserva
Acessível a cadeiras de rodas
Site
Instagram
@maktubclubgru
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O espaço estava com piso sujo, havia apenas um toalete para homens e mulheres, sem papel toalha (que precisei solicitar a uma funcionária), além de pratos e xícaras com etiquetas coladas e sujas. Para mim, detalhes básicos de higiene e conservação já seriam suficientes para repensar a escolha de um restaurante.
No entanto, a situação piorou: esperamos mais de uma hora apenas pelas bebidas (Coca-Cola, uma jarra de suco de laranja que veio com sementes e duas xícaras de chá). O rodízio era servido de forma desorganizada: algumas mesas recebiam comida enquanto outras aguardavam por longos intervalos.
O prato tradicional de charuto de folha de uva foi servido com folha de couve (segundo a funcionária), e os dois que provei estavam completamente frios. Meu marido precisou ir diversas vezes até a gerente em busca de explicações, pois ficou claro que o restaurante não estava preparado para receber um grupo previamente reservado.
Em determinado momento, a proprietária, Sra. Aline Nunes, afirmou que meu marido teria gritado e constrangido funcionários e clientes — o que não condiz com a realidade, já que o piso térreo estava praticamente vazio.
O ponto mais grave foi a falta de preparo para um evento previamente agendado. Pagamos R$ 89,90 por pessoa no rodízio, além das bebidas, e recebemos pratos sujos, atendimento extremamente lento e falhas na execução de pratos tradicionais.
As fotos divulgadas no Instagram do restaurante não correspondem à realidade. Inclusive, no dia 08/09, li o comentário de outra cliente (Fernanda), que esteve no local em 06/09, relatando exatamente o mesmo: que as imagens publicadas não são fiéis.
Diante disso, nossa maior indignação é que, mesmo com reserva feita com antecedência, fomos submetidos a horas de espera, serviço desorganizado e descaso. Em resposta, a Sra. Aline Nunes afirmou que não deseja mais nossa presença em seu restaurante — mas, na verdade, somos nós (meus 25 convidados e eu) que jamais retornaremos, tampouco indicaremos o local.
Sinceramente, acredito que o restaurante teria muito a ganhar se fosse submetido a uma reestruturação completa, como as realizadas no programa Pesadelo na Cozinha, do chef Érick Jacquin.