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Response from the owner
um mês atrás
Olá, Marina.Ficamos tristes em saber que você teve uma experiência negativa com a gente.Aqui na Madalê, fazemos tudo com muito carinho, afinal, queremos proporcionar momentos felizes aos nossos clientes.Nossos produtos sempre possuíram um padrão estipulado pelo peso. Quando uma pessoa entra em nossa equipe, faz parte do processo de treinamento que ela pese os produtos que está servindo, para entender o padrão, ajustando os pedidos para mais ou para menos sempre que necessário. Com o passar do tempo e o atendente entendendo o padrão, não é mais necessário que ele pese todos os pedidos, mas que faça checagens de rotina para ter certeza que os produtos seguem dentro do padrão pré-estabelecido no cardápio. Pedimos desculpas e lamentamos por ter saído daqui insatisfeita.Seguimos à disposição.