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Response from the owner
10 dias atrás
Olá Kelly Agradecemos por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência. Lamentamos sinceramente que sua visita não tenha sido como esperávamos proporcionar No ultimo atendimento tivemos um movimento muito acima do habitual por conta da comemoração dos Dia das mulheres, o que acabou gerando um tempo maior do que nosso padrão, tanto para mesas quanto para saidas dos pratos. Sentimos muito pelo ocorrido Sobre a questão mencionada em relação à diferença de atendimento entre clientes, gostariamos de esclarecer que todos os pedidos seguem a ordem das comandas no sistema, sem qualquer distinção. Nosso compromisso é sempre oferecer a mesma atenção e cuidado a todos que nos visitar Seu relato é muito importante para que possamos revisar processos e alinharmos nossa equipe para que situações como essa não se repitam. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e proporcionar uma experiência muito melhor