Fizemos o pedido pelo delivery (iFood), previsão de 60-70 minutos. Passados 60 minutos, pedi uma nova previsão, já que o aplicativo mostrava que ainda estava em produção; não responderam. Quando deu 70 minutos, pedi novamente a previsão pelo iFood, se esgotou o tempo de retorno de 5 minutos e não disseram nada. Por fim, quando resolveram responder, disseram que estavam aguardando o motoboy, e então pedi para cancelar; imediatamente aceitaram, o que com certeza significa que o pedido não está a pronto. Resumindo, atendimento péssimo no delivery e falta de respeito no contato com o cliente - então imagino bem como deve ser a cozinha, o tratamento com funcionários e tudo mais. Não recomendo. Food: 1 Service: 1 Atmosphere: 1
Ontem pedimos uma pizza nesse estabelecimento às19h10. Previsão de entrega 55 minutos. Por volta de 20h00 recebi uma msg que devido a alta demanda teria um atraso. 1hora depois dessa mensagem nem sinal da pizza. Conclusão recebemos a pizza às 21h40 . 2h30 de espera , com uma criança aguardando. A pizza é ótima, embora tenha chegado quase fria. A logística da empresa é péssima. Se pedirem, se preparem para uma longa espera.
Estavam querendo me cobrar valor adicional pelo chat Poderiam ter evitado essa confusão toda especificando no aplicativo Ou fazendo da maneira correta Se está com problemas, é só retirar e colocar de volta E não ficar fazendo confusão pro cliente e deixando o mesmo no prejuízo Food: 1 Service: 1 Atmosphere: 1