Los Bragas Hamburgueria

Olá amigo, sou a mesma pessoa que o senhor conversou, e como o senhor observou eu não sou de me exaltar ou qualquer reação do gênero, naquele momento eu ouvi a reclamação do senhor em nenhum momento tentei defender ou dizer que meu funcionário não estava errado, so tentei ouvir e guardar as informações para resolver isso com calma com o funcionário depois do expediente, explicar e orientar o por que ele estava errado e que não deveria ter feito aquilo.Eu não vou gritar, brigar, humilhar nenhum funcionários meu em público, e somente por isso eu mantive a calma e ouvi o que o senhor tinha a dizer, para depois conversar e orientar meu funcionário, todo mundo comete erros e ele cometeu esse.Por fim, só quero ressaltar isso, não é que eu não me importo com os clientes ou com a sua indignação, eu simplesmente ouvi a reclamação do senhor em silêncio para não escalar mais a situação e não expor ainda mais meu funcionário.No mais, peço desculpas pela situação toda, e como eu disse acima, todo mundo erra, ele errou, e foi orientado ao final do expediente a não tomar essa decisão e qual decisão deveria ter sido tomada, mantendo a dignidade humana e do ambiente de trabalho.