Lord's Beer & Burguer

Olá. Agradecemos sua avaliação e lamentamos pela sua insatisfação.De fato, naquele dia tivemos um volume atípico de pedidos, o que gerou um atraso na entrega. Isso já foi resolvido com o reforço da nossa equipe de entregas para evitar que situações assim voltem a acontecer.Em relação ao lanche, queremos esclarecer que ele é enviado imediatamente após o preparo, em embalagens térmicas triplas, que mantêm a temperatura até a chegada ao destino. Portanto, é extremamente improvável que o lanche chegue frio, especialmente considerando o tempo registrado no nosso sistema.Sobre a batata, entendemos que o delivery apresenta desafios principalmente em dias mais frios. Como se trata de uma fritura, ela tende a perder crocância e umidade durante o trajeto, mesmo com todo o cuidado na embalagem. Isso é uma limitação conhecida de todos os serviços de entrega, mas estamos sempre buscando soluções para minimizar esses efeitos.Também gostaríamos de esclarecer que em nenhum momento houve bloqueio no Instagram. O atendimento foi encerrado após termos identificado uma postura desrespeitosa com a atendente. Valorizamos o bom relacionamento com todos os nossos clientes, mas priorizamos o respeito em qualquer tipo de comunicação.Estamos sempre à disposição para ouvir sugestões e resolver eventuais problemas, desde que em um ambiente de diálogo e respeito.Atenciosamente,Equipe Lord's Beer & Burguer

Ola winicius, então tivemos seu pedido cancelado na plataforma do ifood e mesmo assim foi entregue dentro do prazo estipulado de 60 minutos… nosso contato do nosso whatsapp é 45999847265, pode estar entrando em contato caso ocorra algum araso em seu pedido…