Loa Poá Restaurante & Eventos

Cara Geraldine, primeiramente agradeço seu feedback. Gostaria de esclarecer que o evento conforme anunciado era um Sunset e programado para locação no jardim. Não foi somente uma chuva forte e sim uma tempestade a qual pode ser percebida por todos os presentes, ressalto também que havia previsão de chuva pontual fato que nos obrigou a adicionar uma tenda coberta porém não se tornou eficaz . Realmente não estávamos preparados para uma tempestade, a equipe contava com 15 pessoas trabalhando para poder dar o melhor atendimento, tínhamos 2 pessoas com Guarda chuva na entrada, o formato de Sunset conforme também anunciado difere do formato de atendimento de Restaurante e isso também foi informado na comunicação. Sobre estacionamento, não temos estacionamento e também é publicamente divulgado, tínhamos na casa 119 pessoas, acredito que muitos possam ter tido a mesma dificuldade. Sem dúvida a tempestade evitou termos o evento como planejamos. Trabalhamos muito por 2 semanas, todos nós ficamos muito tristes com tudo, amargamos prejuízos enormes com equipamentos danificados pela chuva. Sobre o Ar condicionado não estar ligado se deve também ao formato definido no qual foi organizado com abertura lateral de todas as portas. Sobre o pagamento também foi previamente informado no formato, porém quando manifestado a necessidade de pagamento em dinheiro foi informado que não haveria troco e poderia fazer a devolução por pix. De outro lado recebemos inúmeros feedbacks com posturas carregadas de empatia, ficamos muito felizes com a quantidade de clientes que agiram com total tranquilidade e entenderam o contexto do que ocorreu, recebemos incentivo de forma irrestrita, apoio para continuarmos a criar momentos diferentes, nós continuaremos, somos resilientes e sabemos que tudo que fazemos é carregado de paixão e respeito a todos, principalmente por entender que as pessoas de Itapoá necessitam de opções. Sermos avaliados desta forma é um pouco estranho mas iremos considerar como um feedback construtivo. Muito obrigado !

Sofia, Agradecemos seu feedback. Todos nossos pratos principais são para 2 pessoas. As única opções do cardápio que servem de 2 a 4 pessoas são as entradas e porções, mas ressaltamos no atendimento e cardápio que podem ser compartilhados como petiscos.