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Response from the owner
4 dias atrás
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Lamentamos sinceramente que o atendimento nesse dia não tenha correspondido às suas expectativas — essa nunca é a experiência que desejamos proporcionar. Na ocasião, estávamos com uma demanda muito acima do normal, o que infelizmente acabou impactando nosso atendimento. Ainda assim, reconhecemos que isso não justifica qualquer postura inadequada, e pedimos desculpas se você se sentiu desrespeitado. Somos humanos, erramos, nos cansamos — mas trabalhamos todos os dias para atender bem e com respeito. Seu feedback é muito importante para nós e será levado em consideração para melhorarmos, especialmente em dias de grande movimento. Esperamos ter a oportunidade de recebê-los novamente e mostrar o atendimento atencioso e respeitoso que buscamos oferecer a todos os nossos clientes.