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Response from the owner
5 meses atrás
Bom dia Giovanna, sentimos muito que sua experiência não tenha sido da forma que prezamos e sentimos também, tendo em vista que você "frequentava sempre" o nosso estabelecimento, que em nenhuma dessas visitas você tenha deixado qualquer comentário e avaliação positiva do nosso espaço. Enfim, tratando sobre a sua última visita, na qual você realiza o comentário em questão, devemos frizar que você chegou em nosso estabelecimento visivelmente alterada! Já reclamando da nossa forma de cobrança e questionando nosso serviço. Quando os lanches e porção que você pediu foram entregues e reclamou que ambos estavam frios, fizemos questão de troca-los prontamente, inexistindo qualquer discussão quanto a isso. Ao contrário do que você diz, não tentamos esquenta-los, fizemos lanches e a porção novinha para você e estavam quentes seguindo o padrão da casa. Por fim, com relação a emabalagem para embrulho da porção que você pediu, que vem cheia de molho e queijo, realmente falamos que não conseguiriamos embrulhar, uma vez que não temos embalagem especifica para essa porção, tanto é que nem sequer a comecializamos em nosso delivery. Tenha uma boa semana!