LaFesta

Olá Alexia, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente pelo transtorno que você e sua família passaram em sua visita, especialmente em uma data tão especial como o Dia dos Namorados. Pedimos desculpas pelo tempo de espera e pela desorganização que enfrentaram. Estamos cientes de que a casa estava excepcionalmente cheia, o que acabou afetando nosso serviço de forma negativa. No entanto, sabemos que isso não justifica a situação que você descreveu. Estamos revisando nossos processos e organizando treinamentos adicionais para nossa equipe para garantir que isso não se repita. Esperamos sinceramente que você nos dê outra oportunidade para proporcionar a experiência que você merece. Agradecemos sua paciência e esperamos poder reconquistar sua confiança em uma futura visita.

Olá Natalia, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Pedimos sinceras desculpas pelo atendimento que você recebeu em sua última visita. Sabemos que o Dia dos Namorados é uma data especial, e estamos extremamente desapontados por não termos conseguido proporcionar a experiência que você merece. Felizmente, a casa estava extremamente cheia, o que resultou em tempos de espera mais longos e alguns inconvenientes no serviço. Isso não é uma desculpa, mas sim uma explicação do que ocorreu. Estamos tomando medidas imediatas para melhorar nosso atendimento em dias de maior movimento para que situações como essa não se repitam. Esperamos que você nos dê outra oportunidade para atendê-lo da maneira que você merece. Agradecemos sua paciência e esperamos poder reconquistar sua confiança em uma futura visita.