Pizzaria lá Cittá

Olá Fico grata por seu feedback e informo que nossas pizzas seguem um padrão e nossos ingredientes são todos pré selecionados como sempre foi e oque aconteceu foi que tivemos um problema com uma entrega anterior a sua o qua ocasionou um atraso que lhe avisei e expliquei oque tinha acontecido aí sua pizza ficou em uma estufa e o mais breve possível saiu direto para sua casa que foi conferida na entrega e confirmado estar certa e quente como saiu do nosso estabelecimento chegou até você. E após a entrega a sua reclamação foi em relação a temperatura mas a mesma foi verificada pessoalmente antes de ser entregue. Em análise a seu cadastro e seus pedidos pude verificar que não foi a primeira vez que obtive reclamações e sempre te enviava opções para retratar o ocorrido e por isso verifiquei este último pedido pessoalmente para que não ocorresse o mesmo problema, mas aí mediante a sua reclamação pude constatar que oque foi falado não condizia ao ocorrido e por este motivo não lhe enviei outra como sempre era feito aí por este motivo a sua avaliação ruim, mas em todos os anos te atendendo sempre fizemos o melhor e não recebemos 1 avaliação boa mas para deixar a avaliação ruim mediante um problema não tivemos que esperar muito tempo. Obrigado pelo seu feedback estamos a disposição.

Olá. Falei com você sobre nossa cortesia para clientes e está bem claro em nossa caixa que "comprando 10 pizzas você ganha uma de brinde" e foi isso que te expliquei que em nosso sistema fica salvo os pedidos que sao feitos ppor um cadastro com os dados do cliente para so ai efetuarmos a troca e foi exatamente oque aconteceu e acontece com todos os clientes quando atingem as 10 compras GANHAM UMA CORTESIA em nenhum momento foi lhe faltado com respeito pelo contrário você recebeu sua cortesia no dia em que solicitou e foi até meu balcão retirar. Como você chegou para pedir sua cortesia lhe informei que não consta em meu sistema suas compras e perguntei em qual telefone estava cadastrado seus pedidos e só isso, fiz oque podia para atender seu pedido da melhor maneira possível. Mas verifico que em 10 ou mais compras suas nunca nos deixou uma só avaliação para agradecer o trabalho que foi lhe oferecido com todo carinho e dedicação todo esse tempo, mas infelizmente quando surge um conflito que foi resolvido, a primeira coisa que acontece é a pessoa reclamar de quem está trabalhando sempre para sanar os problemas que estamos sujeitos à ter, e mesmo depois de que facilmente resolvido e sua cortesia entregue ainda assim não valeu os outros pedidos efetuados Agradecemos seu feedback e estamos à disposição.

Obrigado Adriana que bom que gostou