LA FRANCESE - Padaria e confeitaria - Unidade Matriz

Olá, Giselle!Que alegria ler sua avaliação. Muito obrigado pelo carinho e por destacar a tranquilidade, a comida e o atendimento — isso significa muito pra gente.Ficaremos felizes em receber vocês novamente em breve na La Francese.

Olá, Fernando.Agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e compartilhar sua percepção.Somos uma empresa nova e, desde a inauguração, temos vivenciado picos de movimento bastante intensos. Isso nos trouxe desafios operacionais importantes, que estamos monitorando de perto e ajustando continuamente, sempre buscando melhorar a experiência dos nossos clientes.Desde a abertura, já realizamos diversos aprimoramentos: implantamos o playground para tornar o ambiente mais familiar, retiramos a taxa de serviço, disponibilizamos vagas de estacionamento e, por questões de sustentabilidade do negócio, também tivemos que fazer ajustes e redução de equipe. Ainda assim, seguimos buscando soluções para atender melhor nos horários de maior fluxo.Neste momento, inclusive, estamos avaliando a implantação de tablets de autoatendimento em cada mesa, justamente para dar mais agilidade ao serviço, melhorar a organização dos pedidos e absorver melhor os períodos de pico e os momentos de menor movimento.Sabemos que avaliações negativas impactam bastante uma empresa em fase de consolidação, mas ainda assim somos gratos pela atenção e pelo feedback, pois é a partir deles que conseguimos identificar pontos de melhoria e evoluir.Agradecemos sua visita e sua sinceridade.