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Response from the owner
29 dias atrás
Olá Nat, é importante esclarecer que trabalhamos com transparência e respeito às normas do consumidor. O nosso estabelecimento oferece o serviço de buffet livre para todos os pratos quentes, saladas e guarnições, ou seja, o cliente pode se servir à vontade nestes itens.No entanto, conforme amplamente sinalizado em nossas placas e cardápios, os itens adicionais (como os grelhados especiais e as sobremesas) possuem regras específicas de porcionamento e não fazem parte da modalidade 'livre' de consumo irrestrito.Essa diferenciação no serviço é o que nos permite manter a qualidade e o preço acessível que oferecemos. Estamos cumprindo o Dever de Informação (Art. 6º, III do CDC), garantindo que o cliente saiba exatamente o que está contratando antes de se servir.Lamentamos se houve algum mal-entendido quanto às regras expostas e ficamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas pessoalmente.