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Response from the owner
22 dias atrás
Olá. Na Kinay de Casa Amarela nunca foi cobrado 10% em pedidos para viagem. Caso o senhor fosse cliente habitual da casa, saberia que não praticamos cobrança de comissão em compras para viagem. Além disso, os 10% não são obrigatórios. Nossa equipe é devidamente treinada para sempre informar que se trata de uma taxa opcional, ficando totalmente a critério do cliente realizar ou não o pagamento. Acreditamos que o relato apresentado não está completo e não reflete corretamente nossa prática. Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.