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Response from the owner
2 meses atrás
Olá Maria, Lamentamos saber que a sua experiência connosco não foi satisfatória. Agradecemos o seu feedback e pedimos desculpas pelo atendimento que descreveu. Este não é o padrão de serviço que queremos oferecer aos nossos clientes. Vamos investigar internamente para entender o que aconteceu e garantir que situações como esta não se repitam no futuro. Estamos sempre a trabalhar para melhorar e o seu feedback é essencial para isso. Gostaríamos de ter a oportunidade de reconquistar a sua confiança. Por favor, contacte-nos diretamente através do [seu email/telefone] para que possamos resolver esta situação da melhor forma possível. Obrigado pela sua compreensão e esperamos poder servi-lo melhor numa próxima visita. Atenciosamente, Katsu