Kamel Açaí

Nos sentimos honrados em sermos escolhidos e imensamente felizes que nosso carinho e respeito foi transmitido a vocês!! Conte sempre com nosso empenho em trazer bons momentos a você e sua família!! Muitíssimo obrigada Taináan!!

Olá Elaine !! Nosso primeiro atendente havia comentado que vocês nem olharam e nem responderam a ele quando foram cumprimentadas educadamente e mesmo assim prosseguimos com nosso atendimento e educação. Verificamos nas câmeras e realmente vocês demoraram 20 minutos para consumir o Smoothie, enquanto consumiam os outros itens. Sinceramente nunca houve uma situação nem parecida, onde o cliente recebe um bom produto e quer trocar por ter caído algo no alimento enquanto estava aguardando para consumir. Por exemplo, devemos trocar um lanche se uma mosca pousar enquanto a pessoa está consumindo? Entendemos que podemos errar, e se estamos errados temos que consertar nossa falha e tentar nos redimir, porém não podemos nos responsabilizar por produtos que foram entregues conforme nosso padrão de preparo e respeito aos nossos clientes. Realmente é uma pena que sua experiência não tenha sido como esperava, e tenha saído satisfeita como nossos clientes de tantos anos continuam sendo atendidos, como há alguns feedbacks aqui. Esperamos ter um nova oportunidade para que essa experiência seja positiva !!

We are very grateful for your confidence in our company for so many years!! We're always thinking about the details to please the palate and provide you with a pleasant experience!! Thank you so much Wesley!!