Kaju Bistrô e Confeitaria / Cantina do Bolo

Boa noite dona Janaina! Sou Juliana Melo, proprietária do Kaju ( Bistrô e Cantina do Bolo). Em primeiro lugar, queria agradecer a senhora pela sua reclamação, ao mesmo tempo, pedir …Boa noite dona Janaina! Sou Juliana Melo, proprietária do Kaju ( Bistrô e Cantina do Bolo). Em primeiro lugar, queria agradecer a senhora pela sua reclamação, ao mesmo tempo, pedir sinceras desculpas pela sua péssima experiência em nossa casa. O propósito do Bistrô é atender os Clientes com excêlencia e com produtos de qualidade, o que vem fazendo nos três anos de sua existência ou nos 10 anos da Cantina do Bolo, do mesmo grupo. A sua reclamação será objeto de reunião e ações junto a minha Equipe para que fatos dessa natureza não voltem a se repetir no Bistrô ou na Cantina do Bolo com nenhum de nossos Clientes. Tenho por crença que quando o Cliente reclama ou aponta uma não conformidade, é porque deseja novamente fazer um negócio ou frequentar outra vez o local, baseada nessa crença, espero que a senhora nos dê a oportunidade de mostrar que não passou de um dia ruim, onde infelizmente não conseguimos mostrar para a senhora o nosso propósito e nossos valores, que mais uma vez ratificamos "atender o Cliente com excelência e qualidade nos nossos produtos". Portanto, espero que a senhora nos de uma nova oportunidade para que possamos mostrar os nossos reais valores e crença que diariamente transmito a minha Equipe. Espero a senhora para que possamos almoçar juntas e me redimir, juntamente com minha Equipe da sua péssima experiencia conosco. Um grande abraço, Juliana Melo More