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Response from the owner
um mês atrás
Olá, Erick! Agradecemos muito por compartilhar sua experiência de forma tão detalhada. Ficamos felizes em saber que o atendimento, o ambiente e a nossa batata frita agradaram, esse feedback é importante para a equipe. Pedimos sinceras desculpas pelo ponto das carnes não ter vindo conforme solicitado. Você está absolutamente certo: quando o cliente pede o ponto da casa, a expectativa é de padrão e consistência, e nesse caso falhamos. Já reforçamos esse ponto com a equipe da cozinha para que situações como essa não se repitam. Sua observação é válida e nos ajuda a evoluir. Esperamos sinceramente ter a oportunidade de recebê-lo novamente para entregar a experiência que o João e o Boi preza e que você esperava. Muito obrigado pelo feedback e pela chance de melhorar.