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Response from the owner
um mês atrás
Olá, Renata.Sentimos muito que sua experiência não tenha sido positiva. Prezamos sempre por um atendimento respeitoso, tanto por parte da nossa equipe quanto dos nossos clientes.No dia em questão, nossa atendente apenas buscou confirmar uma informação do pedido para evitar erros, algo que faz parte do nosso padrão de atendimento. Infelizmente, houve uma troca de palavras em tom elevado e desrespeitoso direcionada à colaboradora, o que não condiz com o ambiente que cultivamos no Japahōmu.Seguimos sempre abertos a críticas construtivas, mas não toleramos falta de respeito com nossa equipe. Desejamos sucesso e agradecemos o registro.Atenciosamente,Equipe Japahōmu