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Response from the owner
2 meses atrás
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos profundamente pelos pontos relatados em sua visita ao nosso serviço à la carte.Nosso compromisso é oferecer um atendimento atencioso e uma experiência gastronômica completa, por isso situações como a falta de itens básicos de apoio, demora no atendimento e divergências em relação ao pedido não condizem com os padrões que estabelecemos.Pedimos desculpas sinceras pelos transtornos causados e reforçamos que sua avaliação é extremamente importante para que possamos identificar falhas e agir de imediato na melhoria dos processos.Estamos revisando os procedimentos junto à equipe para garantir que situações como essas não se repitam.Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e proporcionar uma experiência condizente com a qualidade e hospitalidade que prezamos.