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Response from the owner
15 dias atrás
Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.Lamentamos sinceramente pelos pontos mencionados em relação ao ambiente, limpeza dos banheiros e cheiro de fritura, pois esses cuidados são essenciais para o conforto dos nossos clientes e não representam o padrão que buscamos manter.Ficamos satisfeitos em saber que nossa equipe foi prestativa e educada, mas reconhecemos que a demora no serviço compromete a experiência como um todo. Seu relato já foi encaminhado à gestão da unidade para ajustes imediatos nos processos de limpeza, ventilação e agilidade no atendimento.Agradecemos o feedback, que é fundamental para nossa melhoria contínua, e esperamos ter a oportunidade de oferecer uma experiência melhor em uma próxima visita.