Izu Japanese - Jardim Goiás

Olá! Agradecemos muito pela sua avaliação e pelo carinho ao elogiar nossa comida, ficamos super felizes em saber que você achou os pratos saborosos e com bastante variedade. Ao mesmo tempo, sentimos muito que o atendimento não tenha atendido totalmente às suas expectativas. Esse retorno é muito importante pra gente, pois nos ajuda a melhorar cada vez mais.Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e proporcionar uma experiência completa, do jeitinho que você merece.

Olá, Marcelo! Tudo bem?Agradecemos muito por compartilhar sua experiência de forma tão detalhada. Ficamos realmente felizes em saber que você gostou da comida, do rodízio e do nosso ambiente, isso é muito importante pra gente. Ao mesmo tempo, lamentamos de verdade o desconforto causado durante a cobrança do rodízio da sua filha. Entendemos como situações assim podem gerar constrangimento, especialmente quando envolvem crianças e momentos em família. Nosso procedimento segue uma política padrão para consumo no salão, incluindo itens do rodízio e bebidas, e por isso a equipe precisa agir conforme essas diretrizes.Sobre a solicitação de documento, ela faz parte do nosso processo interno para aplicação correta dos valores infantis, justamente para evitar divergências. Ainda assim, compreendemos que a forma como tudo aconteceu impactou negativamente a experiência de vocês, e sentimos muito por isso.Seu feedback é muito importante e já foi repassado à nossa equipe para que possamos reforçar a comunicação e o atendimento em situações semelhantes, buscando sempre mais clareza e sensibilidade.Agradecemos novamente pela visita e pelo tempo em nos avaliar. Esperamos, quem sabe no futuro, ter a oportunidade de recebê-los novamente em uma experiência mais alinhada às expectativas de vocês.

Olá! Que alegria receber esse carinho! Muito obrigada por estar com a gente há tantos anos, é uma honra enorme fazer parte dos seus momentos. Ficamos felizes demais em saber que você considera o Izu o melhor japonês de Goiânia, isso enche nosso coração!Esperamos te receber muitas e muitas vezes ainda, sempre com a mesma qualidade e carinho de sempre. Até a próxima!