House Beach Bar

Prezado Sr. Jefferson Ramos dos Santos, Antes de tudo, agradecemos por ter dedicado seu tempo para nos relatar sua experiência. Recebemos sua mensagem com muita atenção e, sinceramente, lamentamos profundamente que sua visita no dia 13/02/2026 não tenha correspondido às expectativas que desejamos proporcionar a todos os nossos clientes. Nosso objetivo é oferecer não apenas um ambiente agradável, mas também um atendimento acolhedor, respeitoso e à altura dos momentos especiais que nossos visitantes escolhem viver aqui. Saber que sua experiência em família foi marcada por desconforto e frustração nos causa grande preocupação. O comportamento descrito está totalmente fora dos padrões que exigimos de nossa equipe. Já iniciamos uma apuração interna para compreender o ocorrido e tomar as medidas necessárias, incluindo reforço imediato de treinamento e alinhamento de postura profissional, para que situações como essa não voltem a acontecer. Valorizamos muito cada cliente que chega até nós, especialmente quando escolhe o House Beach Bar para momentos em família, como foi o seu caso. A experiência que o senhor relatou não reflete aquilo que acreditamos e buscamos construir diariamente. Gostaríamos de ter a oportunidade de recebê-los novamente e proporcionar uma experiência verdadeira, com o cuidado e a atenção que sempre fizeram parte da nossa proposta. Caso aceite, ficaremos honrados em agendar seu retorno de forma especial. Permanecemos à disposição para conversar diretamente, se desejar, pelo telefone/WhatsApp: (71-993951871). Agradecemos novamente pelo seu relato, pois ele nos ajuda a melhorar. Atenciosamente, Edgar Pedrosa Direção – House Beach Bar